修理について
こちらではパネル、ランプそれぞれの詳しい修理方法、修理についての良くあるご質問、修理ご依頼時の流れをご説明します。
Q＆A よくあるご質問について
修理費用は大体どのくらいですか？
修理品の状態によって大幅に変わります。
そのつど必要な修理と資材を考慮しながらご提示します。
主に制作技法(鉛線or銅テープ)、破損した位置、ガラスの形状、種類などで費用が変わります。面取り、絵付けは都度見積です。
元のガラスと同じガラスはありますか？
比較的新しい物は同じガラスがあることもあります。
古い物は類似ガラスを探して交換いたします。
近年、世界的な環境規制や流通事情の悪化などにより、メーカーの製造自体が減ってきているので、国内に入荷するステンドグラス用ガラスも大幅に減少しています。同じガラスの確保が難しくなってきております。
自分で運べないので来てもらえますか？
お引き取り・納品に伺います。遠方の方もご相談ください。
(例)引取/納品代(２往復) 東京都近郊～千葉県北西部 10,000円
※取外し作業が必要な場合は別途となります。
ステンドグラスの入ったドアは、ドアごと交換になりますか？
ほとんどの場合ステンドグラスだけで修理ができますが、
ドアに接着されているなど、修理できないケースもあります。
事前に見積もりに来てもらうことはできますか？
現場調査に伺います。遠方の方もご相談ください。
伺った場合はその後のご依頼の有無に関わらず現場調査費をいただきます。
(例)東京都近郊～千葉県北西部 10,000円
修理中に他の場所が壊れたら弁償してもらえますか？
該当個所の無償修理をもって弁償とさせていただきます。
これ以上の補償を望まれる場合は修理をお引き受けできません。
修理のながれ・諸注意について
メール仮見積もり
写真を拝見しないと費用の算出ができません。
まずはメールに写真を添付してメールでお問い合わせください。但し、ランプシェードなど不透明なガラスでできた作品は写真では細かいひびが確認できず、実物を拝見しないとお見積りできない場合もございます。
※詳しくご事情を伺う場合、メールアドレスの不備で返信できない場合がございますので、お手数ですが電話番号も必ずご記入ください。
※出張サービスをご希望の場合は住所もお知らせください。
品物のお持込み・発送・引取り
見積費用にご了承くださいましたら、品物を工房にお持込みください。
取外し、お持込みが難しい方は引取/納品に伺います。（別途料金になります。）
・月曜日～金曜日 10：00～18：00 ・土曜日 ご相談下さい。 ・日曜、祝祭日 休日
宅配便をご利用の方は必ず厳重梱包を行ってください。
※宅配便をご利用の場合は、配送中の破損リスクを十分考慮してご準備ください。
※お預かり後はお客様都合による当方での長期保管はできません。(修理完了後、家の完成まで預かってほしいなど)
正式見積もり
実物を拝見すると、ご依頼主様がお気づきになっていない破損が見つかるケースも多いため、詳細にチェックさせていただいたのち、正式なお見積金額をご提示いたします。
修理開始
本見積りの金額をご了承いただけましたら、順次作業を開始いたします。
※修理作業は細心の注意をもって行いますが、万一お預かり中に、他の破損が生じた場合は、該当箇所の無償修理をもって弁償とさせていただきます。
お引渡し・お支払い
修理状態にご了承いただけましたら、お引渡しの際に現金でお支払いください。
宅配便ご利用の方は事前にお振込みいただくか、お振込み確認後に発送とさせていただきます。
返送・納品
返送は着払い伝票にて発送いたします。
※宅配便で返送の際は、梱包時の状態をもって最終確認とさせていただきます。
